শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পর্ক
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য পরিচালনা করে। উভয় নীতি একসঙ্গে পড়া উচিত কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা ধারণের শর্ত দুই পৃষ্ঠায় বর্ণিত।
LEGAL REFERENCE
dmeb গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...
লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
আপনি যখন dmeb-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা এবং প্রতারণা রোধের জন্য। আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম তথ্য সংগ্রহ করি লগইন নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত
এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অপশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেন এবং দশ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কথোপকথন ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই। সব ইমেইল যোগাযোগ সাত বছরের জন্য সুরক্ষিত সার্ভারে আর্কাইভ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পরে উপরের ডানদিকে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, ডিভাইস তালিকা দেখতে এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং আপডেট লগ আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত
কেন আপনি dmeb গোপনীয়তা অনুশীলনে বিশ্বাস রাখতে পারেন
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাক্সেস দিই। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা কার্ড বা...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
সব ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের পরে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা পৃথক ডেটাবেসে অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে একক লঙ্ঘন পুরো সিস্টেম প্রভাবিত করতে না পারে।
সীমিত শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি নির্দেশনার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সঙ্গে আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না এবং প্রতিটি শেয়ার করা ডেটা পয়েন্ট লগ রাখা হয়।
ডেটা ধারণ নীতি
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি অ্যাডমিন বা সাপোর্ট স্টাফ যখন আপনার ডেটা দেখেন তখন টাইমস্ট্যাম্প, কারণ এবং অ্যাক্সেস করা ফিল্ড লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত API-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো dmeb সার্ভারে রাখা হয় না।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করতে পারে তাহলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশন পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে প্রভাবিত ডেটা, প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ এবং আপনার পরবর্তী করণীয় তালিকাবদ্ধ থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য
dmeb অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে গোপনীয়তার সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সঙ্গে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সুসংগত থাকে। প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং একই আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত...
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের সময় কী ডেটা সংগৃহীত হয় তা কভার করে। উভয় নীতি একই এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ মান মেনে চলে।
নিরাপত্তা নীতির লিঙ্ক
নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই পদ্ধতিগুলো কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে তা ব্যাখ্যা করে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং লগইন ট্র্যাকিং উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখিত।
দায়বদ্ধতা সীমা
শর্তাবলীতে বর্ণিত দায়বদ্ধতা সীমা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতি বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কিন্তু ক্ষতিপূরণ এবং আইনি দায় শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
আপডেট সময়সূচী
আমরা সব নীতি পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপডেট করি এবং প্রধান পরিবর্তনের সাত দিন আগে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড ব্যানার দিয়ে জানাই। আপডেটের তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে দেখানো হয় এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যায়।
ভাষা সামঞ্জস্য
সব নীতি বাংলায় লেখা এবং একই আইনি পরিভাষা ব্যবহার করে যাতে আপনি সহজে তুলনা করতে পারেন। যদি ইংরেজি সংস্করণ থাকে এবং কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দেয় তাহলে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দেয় তাহলে শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সালিসি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয়। আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি এবং তারপরে স্থানীয় আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করি।
dmeb প্ল্যাটফর্মের মূল গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নকশা থেকে শুরু করে গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি এবং প্রতিটি উপাদান আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য অবদান রাখে। লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্পোর্টস বেটিং...
অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ
আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি বেট এবং লেনদেন লগ করা হয় এবং ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সেশন বা কার্যকলাপ ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম ছাড়া কেউ সেই ইতিহাস দেখতে পারে না।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সব লগইন করা ডিভাইস দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস তাৎক্ষণিকভাবে লগ-আউট করতে পারেন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং আপনি দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করতে পারেন যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
বেটিং গোপনীয়তা
আপনার বেটিং পছন্দ এবং জয়-পরাজয় রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যানের জন্য বেনামে ডেটা ব্যবহার করা হয়। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য বেটিং তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি প্রোফাইল সেটিংসে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়। আমরা আপনার মার্কেটিং পছন্দ পৃথক ডেটাবেসে ট্র্যাক করি যাতে ভুলবশত যোগাযোগ না হয় এবং প্রতি মাসে সম্মতি পর্যালোচনা করি।
সেশন এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন সেশন TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে থাকে। আমরা স্থায়ী কুকি তৈরি করি না যদি না আপনি রিমেম্বার-মি চেকবক্স নির্বাচন করেন এবং সেই কুকি চৌদ্দ দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড CSV বা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। রিপোর্ট জেনারেশন দশ মিনিট সময় নেয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আটচল্লিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ, যাচাইকরণ নথি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে রিপোর্ট অনুরোধ বাটনে ক্লিক করুন এবং দশ মিনিটের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।
না, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত API-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো dmeb সার্ভারে পৌঁছায় না বা লগ করা হয় না।
আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছরের জন্য সব লেনদেন এবং বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে আপনার প্রোফাইল ডিঅ্যাক্টিভেট করা হয় এবং পাঁচ বছর পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অবিলম্বে বেনামে করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং নিরাপত্তা টিম নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক অ্যাডমিন অ্যাক্সেস ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং কোম্পানি আপনার তথ্য দেখতে পারে না।
হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয় এবং আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা কখনো কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করতে পারে তাহলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী করা উচিত তা স্পষ্ট করা থাকে।