ফর্ম লেআউট
ডেস্কটপে সব ফিল্ড একসাথে দৃশ্যমান থাকে তবে মোবাইলে তিনটি পৃথক স্টেপে বিভক্ত করা হয় যাতে কীবোর্ড খোলা থাকলেও আরামদায়ক হয়।
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সহজ রেখেছি যাতে আপনি মাত্র কয়েক সেকেন্ডে অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলতে পারেন এবং সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার নাম...
আমরা আপনার পুরো নাম, একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং আপনার পছন্দের পাসওয়ার্ড চাই। নম্বরটি ভেরিফিকেশন কোড পাওয়ার জন্য প্রয়োজন যা আপনি ফর্ম জমা দেওয়ার পরপরই SMS-এ পাবেন। কোডটি লিখে নিশ্চিত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায় এবং ক্যাশিয়ার পেজ খুলে যায় যেখানে bKash, Nagad অথবা Rocket যেকোনো একটি দিয়ে প্রথম ডিপোজিট দিতে পারবেন। ডিপোজিট ক্লিয়ার হতে সাধারণত এক থেকে তিন মিনিট সময়
লাগে এবং তারপর লবির প্রতিটি টেবিল এবং স্লট খোলা থাকে। আপনি যে ডিভাইস থেকে নিবন্ধন করবেন সেই ডিভাইসেই লগইন থাকবে তবে পরবর্তীতে যেকোনো ডিভাইস থেকে একই মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করা যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার পর ক্যাশিয়ার পেজে বাংলাদেশের তিনটি সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম দেখতে পাবেন। আমরা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি যাতে আপনার ডিপোজিট...
আমরা জানি যে নিবন্ধনের সময় কখনো কখনো ভেরিফিকেশন কোড দেরিতে আসে অথবা পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার ঘটনা ঘটে। এই কারণে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp সাপোর্ট রেখেছি যা সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে। আপনি যদি নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়ার পরে SMS না পান তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর জানান, আমরা ম্যানুয়ালি কোড পাঠিয়ে দেব।
স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। চ্যাট সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সক্রিয় এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
যদি নিবন্ধনের সময় কোনো ত্রুটি বার্তা দেখেন তাহলে স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত চার থেকে ছয়ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সমস্যা সমাধান করে দিই।
আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধন সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আমরা একই দিনে রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়ালি সক্রিয় করে দিতে পারি।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া শুরু হওয়া থেকে প্রতিটি লগইন পর্যন্ত আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি দেখতে পারি না কারণ...
নিবন্ধন ফর্ম এবং লগইন পেজ উভয়ই SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন চেক করে নিশ্চিত হতে পারবেন।
আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে সেভ হওয়ার আগে একমুখী হ্যাশ ফাংশনের মাধ্যমে এনকোড হয়ে যায় তাই কোনো এজেন্ট বা অ্যাডমিন এটি দেখতে পারে না।
নিবন্ধনের সময় আমরা SMS কোড পাঠাই যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে নম্বরটি আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে এবং ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি হচ্ছে না।
প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন এবং অস্বাভাবিক মনে হলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সব লগড-ইন ডিভাইস দেখতে পাবেন এবং যেকোনো একটি থেকে রিমোট লগআউট করতে পারবেন যদি মনে হয় যে কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেয়েছে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
আমরা চাই যে আপনি যে ডিভাইসেই নিবন্ধন করুন না কেন একই রকম সহজ অভিজ্ঞতা পান। ডেস্কটপ ব্রাউজারে ফর্মটি একটু প্রশস্ত থাকে তাই সব ফিল্ড একসাথে দেখা যায় তবে মোবাইলে আমরা স্টেপ আকারে...
ডেস্কটপে সব ফিল্ড একসাথে দৃশ্যমান থাকে তবে মোবাইলে তিনটি পৃথক স্টেপে বিভক্ত করা হয় যাতে কীবোর্ড খোলা থাকলেও আরামদায়ক হয়।
উভয় ডিভাইসেই একই SMS গেটওয়ে ব্যবহার হয় এবং কোড পৌঁছাতে সাধারণত ত্রিশ সেকেন্ড থেকে দুই মিনিট লাগে।
ডেস্কটপ ব্রাউজারে আপনার সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ম্যানেজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাসওয়ার্ড পূরণ করে দেয় এবং মোবাইলে সিস্টেম কীচেইন সমর্থিত।
নিবন্ধনের পরে ক্যাশিয়ার পেজ খোলে এবং bKash, Nagad ও Rocket আইকন উভয় স্ক্রিনেই একইভাবে সাজানো থাকে।
ডিপোজিট ক্লিয়ার হওয়ার সাথে সাথে লবির সব টেবিল এবং স্লট খুলে যায় এবং মোবাইলে টাচ নেভিগেশন সক্রিয় হয়।
একবার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলেই একই ব্যালেন্স, একই বেট হিস্ট্রি এবং একই প্রোমো স্ট্যাটাস দেখা যায়।
লাইভ চ্যাট বাটন ডেস্কটপে নিচের ডান কোণে ভাসমান থাকে এবং মোবাইলে স্ক্রিনের নিচে ফিক্সড বার হিসেবে দেখা যায়।
আমরা নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন এবং পরবর্তীতে যেকোনো সমস্যা সহজে সমাধান করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং...
নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়ার পর SMS কোড লিখে নিশ্চিত করলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় এবং কোনো ম্যানুয়াল অনুমোদন প্রয়োজন হয় না।
বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল অপারেটরের নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে পারবেন এবং একই নম্বর পরবর্তীতে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টে ব্যবহার হয়।
নিবন্ধন ফর্ম, ভেরিফিকেশন বার্তা এবং সাপোর্ট চ্যাট সব কিছু বাংলায় দেখতে পারবেন তাই কোনো ভাষাগত বাধা থাকে না।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে মোবাইল নম্বর দিয়ে SMS কোড পান এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন, কোনো ইমেইল বা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট লাগে না।
একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে আপনার ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ তিনটিতেই লগইন করতে পারবেন এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়ে থাকবে।
নিবন্ধন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে টিকেট তৈরি করুন এবং প্রতিটি টিকেটে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।